سياسة الخصوصية

من نحن

يدير هذا الموقع الميزان موفرز، وهي شركة نقل وتغليف في دولة الإمارات. وتعني كلمة نحن في هذه السياسة الميزان موفرز. تنطبق هذه السياسة عند زيارتك لموقعنا، أو إرسال نموذج أو رفع صور، أو التواصل معنا عبر واتساب من خلال الموقع.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

• نموذج طلب عرض السعر: اسمك، وبيانات التواصل، وعناوين أو مناطق النقل، والموعد المفضل، وتفاصيل بيتك وعفشك، وأي معلومات أخرى تكتبها في النموذج.
• نموذج التواصل: اسمك، وبيانات التواصل، ورسالتك.
• الصور: الصور التي تختار رفعها حتى نفهم حجم الشغل. نرجو ألا تتضمن أشخاصاً أو مستندات أو أي شيء خاص.
• واتساب والهاتف: رقمك، ورسائلك، وأي ملفات ترسلها لنا.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة الموقع، قد نجمع نحن وأدوات التحليل التي نستخدمها معلومات تقنية، مثل نوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي، والصفحات التي تمت زيارتها، وطريقة وصولك إلى الموقع. نستخدم هذه المعلومات لفهم الزيارات بشكل عام، وليس لتحديد هويتك شخصياً.

لماذا نستخدم معلوماتك

• للرد على استفساراتك وإعداد عرض السعر.
• لتخطيط وتنفيذ نقلتك إذا حجزت معنا.
• للاحتفاظ بالسجلات المتعلقة بخدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية.
• لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسينه.
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع إساءة استخدامه.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

ملفات تعريف الارتباط، أو الكوكيز، هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك. نستخدم ملفات التحليل لمعرفة الصفحات المفيدة والأماكن التي يمكن تحسينها في الموقع. يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح. وسيبقى الموقع متاحاً، وإن كانت بعض الخصائص قد تعمل بشكل مختلف.

واتساب

إذا تواصلت معنا عبر واتساب، فإن رسائلك تتم معالجتها أيضاً من قبل واتساب وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. نرجو عدم إرسال معلومات حساسة لا نحتاجها لنقلتك، مثل بيانات البنك أو البطاقة.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة التي نحتاجها للأغراض المذكورة هنا. ويعتمد ذلك عملياً على ما إذا أصبحت عميلاً لدينا، وعلى المدة اللازمة للتعامل مع أي استفسارات عن الخدمة، وعلى ما يتطلبه القانون. وعندما لا نعود بحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتك الشخصية. ولا نشاركها إلا عند وجود سبب لذلك، مثل المشاركة مع:

• أعضاء فريقنا وأي شركاء يساعدون في تنفيذ نقلتك.
• مزودي الخدمات الذين يدعمون الموقع والاستضافة والتحليلات والاتصالات.
• إدارة المبنى، إذا طلبت منا المساعدة في ترتيبات النقل.
• الجهات الرسمية أو المستشارين، عندما يتطلب القانون ذلك أو عندما نحتاج إلى حماية حقوقنا.

قد يخزن بعض هؤلاء المزودين المعلومات خارج دولة الإمارات، ونتخذ خطوات معقولة لاختيار مزودين يحرصون على حمايتها.

كيف نحمي معلوماتك

نتخذ خطوات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد موقع أو نظام إلكتروني آمن بشكل كامل، لذا نرجو الانتباه لما ترسله لنا.

حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك وتزويدك بنسخة منها.
• تصحيح المعلومات الخاطئة أو غير المكتملة.
• حذف معلوماتك، إذا لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها.
• إيقاف أو تقييد بعض الاستخدامات، أو سحب موافقة قدمتها سابقاً.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة منشورة دائماً في هذه الصفحة.

كيف تتواصل معنا

لأي سؤال عن معلوماتك أو لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الموجودة في صفحة اتصل بنا.

اقرأ بعد سياسة الخصوصية والشروط والأحكام. عندك سؤال؟ تواصل معنا.